Your Questions, Answered
Wie miete ich ein Auto?
Sie können ein Auto mieten, indem Sie einfach auf die Schaltfläche „Reservierung“ klicken, die Nummer +420778 778 779 anrufen oder eine WhatsApp-Nachricht senden oder eine E-Mail an rent@clientes-maxcartravel-wp.9wugku.easypanel.host schreiben. Wenn Sie ein Auto online reservieren möchten, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Reservierung zu bestätigen.
Welche Versicherung ist für die Anmietung eines Fahrzeugs erforderlich?
Alle unsere Fahrzeuge sind voll risikoversichert, einschließlich einer obligatorischen Selbstbeteiligung, die für jede Fahrzeuggruppe entsprechend ihrer Kategorie festgelegt wird. Sie haften nur bis zur Höhe der Kaution.
Stimmen die Bilder auf der Website mit den tatsächlichen Mietfahrzeugen überein?
Alle Fahrzeugbilder sind echt und Eigentum von MaxCarTravel.
Wie hoch ist das Mindest-/Höchstalter, um ein Fahrzeug zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs beträgt 25 Jahre. Junge Fahrer (zwischen 21 und 25 Jahren) sind nur gegen eine zusätzliche höhere Kaution zugelassen.
Mit welcher Karte kann ich die Miete bezahlen?
Alle Debit- und Kreditkarten werden akzeptiert, es ist jedoch zwingend erforderlich, bei der Abholung des Fahrzeugs eine Karte desselben Inhabers vorzulegen, um die entsprechenden Kautionen zu bezahlen. Wir wenden eine Zahlungssperre auf der Karte an, die erstattet werden kann. Debit-/Kreditkarten von Dritten werden nicht akzeptiert, sie müssen dem Inhaber des Mietvertrags gehören.
Kann ich mit AMEX bezahlen?
Ja, wir haben eine offizielle Vereinbarung mit AMEX. Keine Sorge, wir kümmern uns um die Provision.
Wo hole ich das Fahrzeug ab?
Wir haben KEINEN Abholort, aber wir liefern Autos gemäß unserer Vereinbarung überall hin. Das kann jede Stadt, jeder Flughafen oder jedes Hotel sein.
Haben die Autos GPS-Karten?
Alle unsere Fahrzeuge sind brandneue Modelle und verfügen über integriertes GPS.
Kann ich nach der Reservierung das Auto wechseln?
Ja. Wenn Sie Ihre Reservierung eines Autos nach der Genehmigung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter +420778 778 779 oder fordern Sie dies über die auf der Seite „Kontakte“ angegebenen Kontaktdaten an.
Was mache ich, wenn ich nicht mehr weiß, wo ich das Fahrzeug geparkt habe?
Alle unsere Fahrzeuge sind mit GPS-Trackern ausgestattet. Wir helfen Ihnen, sie zu finden!
Wann und wo kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns telefonisch unter +420 778 778 779 oder per E-Mail unter rent@clientes-maxcartravel-wp.9wugku.easypanel.host erreichen.
Ich benötige eine Rechnung.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, senden Sie uns die Rechnungsdetails und wir rechnen die Leistungen ab.
Was soll ich tun, wenn das Auto eine Panne hat?
Wenn Ihr Auto eine Panne/einen Unfall hat, rufen Sie uns bitte umgehend unter +420 778 778 779 an. Alternativ können Sie unsere Pannenhilfe unter +420 241 170 000 anrufen.
Welche Einzahlungen muss ich mit meiner Kreditkarte autorisieren?
Es ist obligatorisch, die Versicherungsfranchise und die Kaution zu hinterlegen. Dieser Betrag wird auf Ihrer Karte gesperrt und ist am Ende der Mietzeit 100% erstattungsfähig.
Stornierungsbedingungen
0–3 Tage vor Mietbeginn – 100% Strafe des Gesamtbetrags.
4–7 Tage vor Mietbeginn – 60% Strafe auf den Gesamtbetrag.
8–14 Tage vor Mietbeginn – 40% Strafe auf den Gesamtbetrag.
14–30 Tage vor Mietbeginn – 30% Strafe auf den Gesamtbetrag.
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