Termes et conditions

Informations générales sur la location

Documents importants 

Le locataire et tous les conducteurs agréés du circuit doivent être en possession d'un permis de conduire complet et valide depuis au moins un an et le présenter accompagné d'une carte d'identité ou d'un passeport lors de la livraison du véhicule.

De plus, les conditions suivantes s'appliquent en fonction du pays de délivrance du permis de conduire.

Permis de conduire européens

Les permis de conduire valides de tous les pays de l'UE sont acceptés

Toutes les autres licences

Les permis de conduire imprimés avec un alphabet non romain (arabe, japonais, cyrillique, etc.) doivent être complétés par un permis de conduire international.

Pour les permis de conduire provenant de pays ne faisant pas partie du traité international sur le permis de conduire, une traduction officielle en portugais doit être présentée avec le permis original.

Les permis de conduire des pays tiers (sauf Suisse) sont acceptés si :

a) aucun visa n'est inscrit sur le passeport. 

b) le client a un visa dans son passeport et au moment de la location, il n'est pas en Europe depuis plus de 6 mois. S'il séjourne en Europe depuis plus de 6 mois, il doit présenter un permis de conduire d'un pays de l'UE.

Restrictions d'âge

Certaines réglementations s'appliquent concernant l'âge minimum et la possession d'un permis de conduire qui peuvent être trouvées lors du processus de réservation en fonction du véhicule réservé.

En principe, l'âge minimum pour chaque conducteur est de 25 ans (être titulaire du permis de conduire depuis au moins 1 an). Un écart par rapport à l'âge minimum est possible en fonction du véhicule.

Informations tarifaires

Général

Toutes les cartes de crédit des sociétés de cartes de crédit internationalement reconnues (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB), Airplus et Amex BTA/iBTA sont acceptées comme moyens de paiement, tandis que les cartes prépayées ou de débit (Visa Electron) ne sont pas acceptées. .

Le moyen de paiement doit avoir été émis au nom du locataire. Celui-ci doit être présenté au moment de la prise en charge du véhicule et être valable au moins un mois à cette période. Le montant qui sera débité comprend le prix de la location ainsi que tous les extras et charges supplémentaires.

Veuillez noter que les paiements et les approbations par carte de crédit nécessiteront le code PIN de la carte de crédit. Une approbation préalable des frais est obtenue pour le moyen de paiement choisi à titre de garantie. Le montant exact de la caution est déterminé lors de l'enlèvement puisque le montant dépend du véhicule.

Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Espèces, Crypto, Virement bancaire (SEPA), Cartes de crédit (hors Visa Electron), Revolut, Wise.

2000-8000 € – Nantissement / Responsabilité / Franchise. La caution sera bloquée sur la carte de crédit du conducteur principal ou en espèces.

Informations spéciales sur la location lors de la réservation Tarifs prépayés

Tarif prépayé – Payez maintenant

Lors de la réservation à un tarif prépayé, le paiement sera facturé en même temps que le prix total de la location (y compris les extras et les frais réservés) avant la location.

Le chauffeur et le mode de paiement doivent être finalisés au moment de la réservation et ne peuvent être modifiés.

La carte de crédit confirmée doit être valide (au moins 1 mois après la date prévue de fin de location) et disponible pour présentation lors de la récupération du véhicule. Tous les frais supplémentaires occasionnés lors de la location de voiture seront facturés sur cette carte de crédit.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-récupération, de véhicule récupéré tardivement ou restitué plus tôt.

Modification de la réservation

Une réservation prépayée peut être modifiée jusqu'à 48 heures avant le début de la location (selon disponibilité) moyennant des frais de modification de réservation de 25,00 EUR. Tout paiement déjà effectué pour la location ne sera pas remboursé ; aucun montant différentiel ne sera remboursé non plus si cette modification entraîne un coût de location moindre. Toute modification apportée à une réservation prépayée peut avoir un impact sur le tarif de location. Le passage d’un tarif prépayé à un tarif non prépayé n’est pas possible. Annulation Une réservation peut être annulée avant le début de la location. En cas d'annulation, l'acompte déjà effectué pour la location sera remboursé sous réserve de frais d'annulation, qui seront retenus et s'élèveront au montant des frais de location (y compris les éventuels extras et frais) pour un maximum de 3 jours de location. Les annulations peuvent être faites en ligne ou par écrit et doivent être adressées à : (insérer l'adresse et l'e-mail)

Non-présentation

Dans le cas où le véhicule réservé n'est pas récupéré ou n'est pas récupéré à l'heure convenue, les frais de location déjà payés seront intégralement retenus.

Conditions de protection

Tous les plans de protection sont inclus dans chaque contrat de location.

La couverture de protection du véhicule comprend la responsabilité civile avec une couverture maximale de 50 millions d'euros pour les dommages corporels et matériels.

Le locataire est responsable à hauteur du montant maximum de responsabilité des accidents causés par le locataire, des dommages causés par le stationnement, du vol ou de tout dommage causé par un tiers inconnu.

L'utilisation du véhicule pour le transport de marchandises dangereuses est exclue de la protection.

Toute protection prévue par le contrat de location deviendra caduque notamment si un conducteur non autorisé a utilisé le véhicule ou si le conducteur du véhicule ne possède pas le permis de conduire requis au moment de l'événement donnant lieu au sinistre.

L'assurance perte et dommages (y compris la protection contre le vol) dégage la responsabilité du conducteur envers une partie du véhicule en cas de dommage ou de vol.

Si l'assurance perte/dommages (y compris la protection contre le vol) est acceptée, le client n'est responsable que des montants suivants :

inclure la valeur de chaque voiture

La garantie pneus et vitres offre une protection contre les dommages aux pneus, au pare-brise, aux vitres latérales et à la lunette arrière avec une franchise de 0,00 EUR.

Locations transfrontalières et restrictions territoriales

Les locations transfrontalières sont sur demande uniquement. Veuillez contacter la station de location locale.

Les locations transfrontalières entre le continent, l'île de Madère et les Açores ne sont pas autorisées.

En cas d'infraction aux restrictions transfrontalières et territoriales, toutes les protections perdent leur validité.

Suppléments

Les accessoires peuvent être réservés sans engagement et sous réserve de disponibilité

Livraison et collecte

Nous fournissons un service de livraison et de collecte de voitures pour chaque location dans la zone de livraison.

Ravitaillement des véhicules

Chaque voiture est équipée de deux cartes de carburant. Chaque carte correspond à un réseau de remplissage. La carte appropriée est utilisée lorsqu'un ravitaillement est nécessaire. A la fin de la location, vous serez facturé sur la base des données de la carte.

Tous les véhicules sont fournis avec un réservoir plein de carburant et doivent être remplis avant de retourner à OFF, sinon les prix actuels par litre d'essence ou de diesel seront facturés en plus des frais de ravitaillement.

Péage électronique

Tous nos véhicules sont équipés d'un dispositif de télépéage. Ce service permet le paiement automatique de tous les frais dus pour le passage de toute barrière de télépéage. La souscription s'effectue au comptoir au début de la location (prise en charge) et les frais de péage seront automatiquement payés sur votre carte bancaire sans aucun frais supplémentaire.

Autres frais et taxes

Frais de traitement des amendes

Le locataire est responsable du paiement de toutes les amendes de circulation/stationnement survenues pendant la location.

Si le locataire a une amende de circulation/stationnement pendant la location, des frais administratifs de 35,00 EUR lui seront facturés. De plus, le locataire sera contacté par l'autorité compétente pour payer l'amende.

Nettoyage de véhicules

Dans le cas où la voiture nécessite une procédure de nettoyage spéciale (par exemple élimination des odeurs, pollution animale, déversement de liquides, etc.) après son retour, des frais de nettoyage s'appliqueront.

T.V.A.

23% Portugal continental

Tous les tarifs incluent la TVA (si la TVA est facturée).