Your Questions, Answered
Como faço para alugar um carro?
Você pode alugar um carro simplesmente clicando no botão Reserva, ligando ou enviando uma mensagem WhatsApp para +420778 778 779, ou por e-mail para rent@clientes-maxcartravel-wp.9wugku.easypanel.host Se você optar por reservar um carro online, entraremos em contato para confirmar sua reserva.
Qual seguro é necessário para alugar um veículo?
Todos os nossos veículos estão segurados integralmente contra riscos, incluindo uma franquia de seguro obrigatória estabelecida para cada grupo de veículos de acordo com a sua categoria. Você é responsável apenas até o valor do depósito.
As fotos do site correspondem aos veículos reais de aluguel?
Todas as fotos dos veículos são reais e de propriedade da MaxCarTravel.
Qual a idade mínima/máxima permitida para alugar um veículo?
A idade permitida dos motoristas para os aluguéis é de no mínimo 25 anos. Os condutores jovens (entre 21 e 25 anos) são permitidos apenas com depósito adicional superior.
Que tipo de cartão posso usar para pagar o aluguel?
São aceites todos os cartões de Débito e Crédito mas é obrigatória a apresentação de um cartão do mesmo titular para pagamento dos depósitos correspondentes no momento do levantamento da viatura. Aplicamos um bloqueio de pagamento no cartão, reembolsável. Não são aceitos cartões de débito/crédito de terceiros, devem pertencer ao titular do contrato de locação.
Posso pagar com AMEX?
Sim, temos um acordo oficial com a AMEX. Não se preocupe, nós cuidamos da comissão.
Onde posso retirar o veículo?
NÃO temos nenhum local de coleta, mas entregamos os carros em qualquer lugar conforme nosso contrato. Pode ser qualquer cidade, aeroporto ou hotel.
Os carros possuem mapas GPS?
Todos os nossos veículos são modelos novos e possuem GPS integrado.
Posso trocar de carro após a reserva?
Sim. Caso pretenda alterar ou cancelar a reserva de uma viatura após aprovação da mesma, contacte-nos através do telefone +420778 778 779 ou solicite-o através dos contactos disponibilizados na página Contactos.
O que fazer se não me lembrar onde estacionei o veículo?
Todos os nossos veículos possuem rastreadores GPS instalados. Nós vamos ajudá-lo a encontrá-lo!
Quando e onde posso entrar em contato com você?
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone nº. +420 778 778 779. E por correio em rent@clientes-maxcartravel-wp.9wugku.easypanel.host
Preciso de uma fatura.
Contacte-nos, envie-nos os dados de faturação e faturaremos os serviços.
O que devo fazer se o carro quebrar?
Em caso de avaria/acidente do seu carro, ligue imediatamente para o número +420 778 778 779. Em alternativa, pode ligar para a nossa Assistência Rodoviária através do número +420 241 170 000
Que depósitos devo autorizar no meu cartão de crédito?
É obrigatório o depósito da franquia do seguro e da caução. Este valor está bloqueado no seu cartão e é reembolsável em 100% no final do aluguer.
Política de cancelamento
0-3 dias antes do início do aluguel - multa de 100% do valor total.
4-7 dias antes do início do aluguel - multa 60% do valor total.
8-14 dias antes do início do aluguel - multa 40% do valor total.
14-30 dias antes do início do aluguel - multa de 30% do valor total.
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