Termos e Condições

Informações Gerais de Aluguel

Documentos importantes 

O locatário e todos os motoristas de turismo aprovados deverão possuir carteira de habilitação completa e válida há pelo menos um ano e apresentá-la juntamente com carteira de identidade ou passaporte no momento do recebimento da entrega do veículo.

Além disso, aplicam-se as seguintes condições dependendo do país emissor da carta de condução.

Cartas de condução da UE

São aceites cartas de condução válidas de todos os países da UE

Todas as outras licenças

As cartas de condução impressas com alfabeto não romano (árabe, japonês, cirílico, etc.) devem ser complementadas por uma carta de condução internacional.

Para carteiras de habilitação de países que não fazem parte do tratado internacional de habilitação, deverá ser apresentada tradução oficial para o português junto com a carteira original.

Cartas de condução de países fora da UE (exceto Suíça) são aceitas se:

a) nenhum visto foi inscrito no passaporte. 

b) o cliente possua visto no passaporte e no momento da contratação não esteja na Europa há mais de 6 meses. Se estiver na Europa há mais de 6 meses, deverá apresentar uma carta de condução de um país da UE.

Restrições de idade

Determinados regulamentos se aplicam relacionados à idade mínima e posse de carteira de motorista, que pode ser encontrada durante o processo de reserva, dependendo do veículo reservado.

Basicamente, a idade mínima para cada condutor é de 25 anos (ter carta de condução há pelo menos 1 ano). É possível um desvio da idade mínima dependendo do veículo.

Informação Tarifária

Em geral

Todos os cartões de crédito de empresas de cartão de crédito reconhecidas internacionalmente (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB), Airplus e Amex BTA/iBTA são aceitos como métodos de pagamento, enquanto quaisquer cartões pré-pagos ou de débito (Visa Electron) não são aceitos. .

A forma de pagamento deverá ter sido emitida em nome do locatário. Este deve ser apresentado no momento da retirada do veículo e ser válido por pelo menos um mês neste momento. O valor a ser debitado inclui o preço do aluguer bem como todos os extras e encargos adicionais.

Observe que os pagamentos e aprovações com cartão de crédito exigirão um PIN do cartão de crédito. Uma aprovação antecipada de cobrança é obtida para o meio de pagamento escolhido como garantia. O depósito exato é determinado no ato da cobrança, pois o valor depende do veículo.

Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Dinheiro, Criptomoeda, Transferência Bancária (SEPA), Cartões de Crédito (excluindo Visa Electron), Revolut, Wise.

€ 2.000-8.000 – Penhor/Responsabilidade/Franquia. O depósito será bloqueado no cartão de crédito do motorista principal ou em dinheiro.

Informações especiais sobre aluguel ao reservar tarifas pré-pagas

Tarifa pré-paga – Pague agora

Ao reservar com uma tarifa pré-paga, o pagamento será cobrado juntamente com o preço total do aluguer (incluindo extras e encargos reservados) antes do aluguer.

O motorista e a forma de pagamento serão finalizados no momento da reserva e não poderão ser alterados.

O cartão de crédito confirmado deverá estar válido (pelo menos 1 mês após a data prevista de término do aluguer) e disponível para apresentação no levantamento da viatura. Todos os custos extras que ocorrerem durante o aluguel do carro serão cobrados neste cartão de crédito.

Não será emitido reembolso por não levantamento, veículo recolhido tardiamente ou devolvido antecipadamente.

Alterar reserva

Uma reserva pré-paga pode ser alterada até 48 horas antes do início do aluguer (dependendo da disponibilidade) mediante uma taxa de modificação de reserva de 25,00 EUR. Qualquer pagamento já efetuado referente ao aluguer não será reembolsado; nem será reembolsado qualquer valor diferencial se esta modificação resultar em um custo de aluguel menor. Quaisquer alterações feitas em uma reserva pré-paga podem afetar a tarifa do aluguel. Não é possível alterar uma tarifa pré-paga para uma tarifa não pré-paga. Cancelamento Uma reserva pode ser cancelada antes do início do aluguel. Em caso de cancelamento, o pagamento antecipado já efectuado do aluguer será devolvido sujeito a uma taxa de cancelamento, que será retida e será no valor da taxa de aluguer (incluindo quaisquer extras e encargos) por um máximo de 3 dias de aluguel. Os cancelamentos podem ser feitos online ou por escrito e devem ser dirigidos para: (inserir endereço e e-mail)

Não comparecimento

Caso o veículo reservado não seja levantado ou não seja levantado no momento acordado, o valor do aluguer já pago será retido na totalidade.

Condições de proteção

Todos os planos de proteção estão incluídos em todos os contratos de locação.

A cobertura de proteção do veículo inclui Responsabilidade Civil com uma cobertura máxima de 50 milhões de euros para danos pessoais e materiais.

O locatário é responsável até ao limite máximo da responsabilidade por acidentes causados pelo locatário, danos causados por estacionamento, roubo ou qualquer dano causado por terceiro desconhecido.

Fica excluída da proteção a utilização do veículo para transporte de mercadorias perigosas.

Toda a proteção prevista no contrato de aluguer será anulada, em particular, se um condutor não autorizado tiver utilizado o veículo ou se o condutor do veículo não possuir a carta de condução exigida no momento do evento que deu origem à reclamação.

A isenção de danos e perdas (incluindo proteção contra roubo) elimina a responsabilidade do motorista para com uma parte do veículo em caso de dano ou roubo.

Se for aceite a renúncia a perdas e danos (incluindo proteção contra roubo), o cliente será responsável apenas pelos seguintes valores:

inclua o valor de cada carro

A cobertura de pneus e vidros oferece proteção contra danos em pneus, pára-brisas, vidros laterais e vidro traseiro com franquia de 0,00 euros.

Aluguéis transfronteiriços e restrições territoriais

Os aluguéis transfronteiriços são somente mediante solicitação. Entre em contato com a estação de aluguel local.

Não são permitidos alugueres transfronteiriços entre o continente, a ilha da Madeira e os Açores.

Em caso de infração às restrições transfronteiriças e territoriais, todas as proteções perdem a sua validade.

Extras

Os acessórios podem ser reservados sem compromisso e sujeitos à disponibilidade

Entrega e coleta

Prestamos serviço de entrega e recolha de viaturas em todos os alugueres dentro da zona de entrega.

Reabastecimento de veículos

Cada carro é fornecido com dois cartões de abastecimento. Cada cartão corresponde a uma rede de enchimento. O cartão apropriado é usado quando é necessário reabastecer. No final do aluguer será cobrado com base nos dados do cartão.

Todos os veículos são abastecidos com o depósito cheio de combustível e deverão ser abastecidos antes do regresso a OFF, caso contrário serão cobrados os preços actuais por litro de gasolina ou gasóleo, além de uma taxa de reabastecimento.

Pedágio eletrônico

Todos os nossos veículos estão equipados com dispositivo eletrónico de portagem. Este serviço permite o pagamento automático de todas as taxas devidas pela passagem por qualquer barreira electrónica de portagem. A adesão é feita no balcão no início do aluguer (pick up) e as despesas de portagem serão pagas automaticamente no seu cartão de crédito sem qualquer custo adicional.

Outras taxas e impostos

Taxa de manuseio fino

O locatário é responsável pelo pagamento de todas as multas de trânsito/estacionamento ocorridas durante a locação.

Caso o locatário tenha multa de trânsito/estacionamento durante a locação será cobrada uma Taxa de Administração de EUR 35,00. Adicionalmente, o locatário será contatado pela respectiva autoridade para pagamento da multa.

Limpeza de veículos

Caso o carro necessite de um procedimento especial de limpeza (ou seja, remoção de odores, poluição animal, derramamento de líquidos etc.) após a devolução, será aplicada uma taxa de limpeza.

CUBA

23% Portugal Continental

Todas as tarifas incluem IVA (se houver IVA).